„Spremni za posljednje putovanje? Najprije provjerite jesu li sva vaša sjećanja na mjestu...“

Klijenti ovog hotela imaju jednu zajedničku stvar: svi su nedavno umrli. Émile ih, u maniri dobrog domaćina, ustaljenim ritualom dočekuje i vodi kako bi im pomogao da sagledaju svoj život i izgrade neku vrstu otpornosti. One koji se ne uspiju pomiriti sa sobom – čeka nimalo zavidna sudbina. U hotelu na posljednjem peronu sve je naštimano poput sata. Međutim, jedno će zrnce pijeska zakočiti zupčanike. Ovaj put novi se gosti uopće ne sjećaju svojih starih života. Kako im pomoći u toj situaciji?